White Clarke Group stellt das Finanzierungsportal Customer Direkt vor

White Clarke Group, der führende Anbieter für Finanz-Software, hat eine neue Version des CALMS-Moduls Customer Direkt entwickelt mit dem Ziel Finanzgesellschaften bei dem Digitalisierungsprozess ihrer Online-Finanzdienstleistungen zu unterstützen.

Das Modul vereinfacht und automatisiert den End-zu-End-Finanzierungsantrag, von der anfänglichen Finanzkalkulation und der Datensammlung über die Identitätsfeststellung und die Kreditentscheidungsfindung bis hin zur Zusage. Der Fokus liegt auf einer verbesserten Nutzererfahrung, mit dem Kernkonzept es dem Kunden zu ermöglichen Finanzierungsoptionen online im eigenen Tempo und bei sich zu Hause auszuwählen.

 

Die Offene Integration mit bestehenden OEM- oder Captive-Webseiten oder Webseiten von unabhängigen Finanzierungsanbietern bietet Kunden einen Zugang zu einem einfach zu nutzenden, flexiblen Finanzierungsrechner, einer Händlersuchfunktion und einer KI-Chatbot-Hilfe. Für Kreditgeber beinhaltet Customer Direkt Zugang zur digitalen Verarbeitung von Kundendaten, automatisiertem Kreditprüfung und detaillierten integrierten Analysen.

Die eingebauten digitalen Verarbeitungsmöglichkeiten von CALMS Customer Direkt, wie e-Signatur und e-ID, stellt Unternehmen eine schnellere und sicherere digitale Alternative zum persönlichen Unterschreiben von Dokumenten und deren Aufbewahrung zur Verfügung.

Die Chatbot-Integration unterstützt maschinelles Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung und liefert damit auf intelligente Art und Weise automatisierte Antworten auf Anfragen von Kunden und erfasst dabei Finanzberechnungsdaten und Präferenzen. Im Anschluss verweist Chatbot den Kunden auf die für sie geeignetsten Finanzierungsmöglichkeiten, bevor weitere Daten für die Bearbeitung und Genehmigungen gesammelt werden.

„Die Pandemie hat die Hinwendung zur Digitalisierung für die Automobil- und Asset-Finance-Industrie beschleunigt,“ erklärte Brendan Gleeson, der Group CEO der White Clarke Group. „Die Autoverkäufe hatten im ganzen Jahr 2020 Probleme und der Absatz in den Autohäusern war besonders stark betroffen. Da Online-Kanäle sich immer mehr ausbreiten, können wir mit einer erhöhten Anzahl an Kunden rechnen, die Finanzierungsanträge über das Internet ausfüllen möchten.

„Customer Direkt hat bei Finanzierungsunternehmen während der aktuellen Situation an Beliebtheit gewonnen, da sie den Fokus auf digitale Verkaufskanäle und ein umfassenderes Kundenspektrum richten. Durch die nahtlose Integration von Customer Direkt mit Online-Verkaufsportalen und dem CALMS Kreditmanagement- & Angebotsleitungsmotor von WCG unterstützen wir Kreditgeber dabei, ein End-2-End-, Multi-Channel- und digitales Autokauferlebnis anzubieten.“

 

Nächste Schritte

Erhalten sie die richtigen Daten und machen sie eine korrekte, schnelle Kreditentscheidung. CALMS gewährleistet ein nahtloses, kontinuierliches Management ihrer Geschäftsfälle während des gesamten Vertrags-Lebenszyklus!

Erfahren sie noch heute mehr von unseren Experten

Buchen sie eine Demo